Uvjeti prodaje Scena za naše prirodne proizvode.

Sve Scen cijene uključuju PDV .

Prihvaćeni načini plaćanja

Na web stranici Scen prihvaćeni su sljedeći načini plaćanja:

- Paypal (kreditne kartice);

- Plaćanje pouzećem kuriru po primitku robe (kojemu će se dodati trošak pouzeća od 3,50 €),

- Bankovni prijenos unaprijed . Bankovni podaci potrebni za bankovni transfer su sljedeći: IBAN IT84L0842571940000040448805 na ime Scen di Ana Busic;

- Kreditne kartice putem usluge Banca Sella.

 

Popusti

Popusti na proizvode vidljivi su kao "web cijena".

Ukoliko želite još veći popust, registrirajte se kao Korisnik u odgovarajućoj rubrici ispunjavanjem obrasca i ostvarit ćete popuste putem kupona za popust.

 

Metode dostave

Pošiljke se vrše brzom kurirskom službom u cijeloj Italiji, s dostavom u roku od 24-48 sati od narudžbe (osim u slučaju neočekivanih događaja i problema s narudžbom).

Osiguranje pošiljke i primljene robe

Roba putuje na odgovornost primatelja, stoga Vas molimo da provjerite uvjete primljenog paketa odmah po isporuci. Ukoliko je paket neovlašteno mijenjan, otvaran ili oštećen na bilo koji način koji bi Vas mogao navesti na pomisao na krađu sadržaja, molimo da na kurirski dokument unesete rezervaciju s naznakom: „Zadržavam pravo provjere sadržaja jer je paket stigao oštećena (ili neovlaštena)." Zatim provjerite sadržaj paketa i ukoliko nešto nedostaje u odnosu na ono što je naručeno i plaćeno, molimo da nas odmah obavijestite kako bismo intervenirali da Vam isporučimo dospjelo. Bez Rezerve na mjehuriću nećemo moći jamčiti da ćete dobiti nadoknadu za nedostajuću robu i stoga će ostati po našem nahođenju i bez obveza.

Troškovi dostave

Troškovi dostave automatski se obračunavaju prilikom kupnje na temelju ukupnog iznosa narudžbe. Minimalni trošak je 5,00 € (za Italiju isključujući otoke), osim za posebne periodične promocije.

Za kupovinu iznad 39,00 € troškovi dostave su besplatni (za pošiljke u Italiju).

U Europi troškovi dostave iznose 12,00 € .

Za one koji koriste kupon za popust, troškovi dostave su besplatni za iznose iznad 75,00 €.

Pravo na odustanak

Sukladno Zakonskom dekretu od 22/05/1999 n. 185, ako vam roba nije po volji i želite iskoristiti pravo na odustanak, samo nas obavijestite u roku od 10 radnih dana od primitka robe slanjem:

• preporučeno pismo s povratnicom ili telegram na adresu Scen di Ana Busic, preko Pietra Borghija br. 1, 53036 Poggibonsi (SI)

ili

• e-poštom na adresu e-pošte: a mministazione@scen.biz , nakon čega uvijek slijedi preporučeno pismo s povratnicom u roku od 48 sati od slanja komunikacije na jedan od gore navedenih načina.

U istom roku od 10 radnih dana, od dana primitka proizvoda, morate nam vratiti proizvode netaknute i u originalnoj ambalaži, uz pripadajući račun ili poreznu potvrdu. Otprema proizvoda pošiljatelju je o njegovom trošku i pod njegovom odgovornošću. Čim primimo proizvode, izvršit ćemo povrat uplaćenih iznosa u roku od 15 dana od primitka obavijesti i vraćene robe.

 

Pomoć i reklamacije

Naša filozofija je uvijek zaštititi i zadovoljiti kupca. Iz tog razloga, za bilo koju vrstu pojašnjenja, pomoći ili spora, možete nas kontaktirati:

• e-poštom na amministrazione@scen.biz pisanjem pisma "Menadžeru upravljanja klijentima";
• putem telefona na broj: 348-4631021.

Jamstvo

Svi proizvodi imaju jamstvo od 24 mjeseca od datuma kupnje protiv bilo kakvih grešaka u proizvodnji. Ako je proizvod oštećen otpremom i/ili dostavom, Scen će preuzeti oštećeni proizvod (zajedno s pakiranjem, dokumentacijom i bilo čim drugim što je proizvođač umetnuo u vrijeme pakiranja). Ako se kvar pronađe, Scen će popraviti ili zamijeniti proizvod bez dodatnih troškova za kupca. Molimo kontaktirajte nas na amministrazione@scen.biz .

 

Porezna dokumentacija

Za svaku kupnju Scen izdaje sažetak narudžbe koristeći podatke koje će kupac objaviti prilikom kupnje. Sažetak narudžbe bit će poslan zajedno s proizvodom. U slučaju da su pronađene pogreške u sažetku narudžbe ili postoji potreba za ponovnim slanjem, molimo da nas obavijestite na e-mail adresu: amministrazione@scen.biz . Sukladno Rješenju br. 274/E od 5.11.2009., tvrtka Scen di Ana Busic ne podliježe izdavanju potvrde ili porezne potvrde ili računa (osim ako to kupac ne zatraži u trenutku obavljanja posla) kako je predviđeno jer u članku 22. Predsjedničke uredbe 633 iz 1972. i sukladno članku 2., slovo oo), Predsjedničke uredbe od 21. prosinca 1996., br. 696. Kupac u svakom slučaju može zatražiti izdavanje poreznog računa i to može odabrati prilikom zaključenja narudžbe pri čemu mora precrtati zahtjev i unijeti podatke za fakturiranje, te prijaviti PDV. broj i/ili šifra poreza.

 

Sigurnost

Kako bismo osigurali sigurnost prijenosa podataka, naša stranica koristi sigurnosni sustav koji je usvojio Paypal. Nakon prihvaćanja plaćanja Paypalom, korisnik se usmjerava na Paypal sustav plaćanja. Na ovoj stranici nalaze se svi sigurnosni sustavi koje je Paypal usvojio za sigurno plaćanje. Zapravo, s Paypalom imate koristi od visokih standarda zaštite za online kupnju. Informacijske prakse PayPal, Inc. pregledane su i utvrđeno je da su u skladu sa standardima BBBOnline programa privatnosti Better Business Bureau. Uz PayPal općenito nećete biti odgovorni za transakcije koje niste odobrili. Važno je znati da je u slučaju zlouporabe uvijek moguće kontaktirati upravitelja kreditne kartice i odbiti naplatu, te dobiti povrat naplaćenih iznosa nakon što se utvrde učinkoviti uvjeti korištenja kartice.